БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО +7 (499) 110-35-21
С-Петербург и ЛО +7 (812) 334-11-75
Бесплатный звонок по России

Иск о защите прав потребителей где подавать

Иск о защите прав потребителей где подавать

Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции.

Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

  • Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;
  • Суд по месту покупки товара или заключения услуг, по месту выполнения условий договора.
  • Судебный орган по адресу регистрации организации или по месту проживания ИП.

Если организация-ответчик большая и место покупки товара или оказания услуг находится далеко от юридического адреса главного офиса, допускается подавать иск по месту расположения ее филиала или представительства, в котором были оказаны услуги.


Нормы альтернативной подсудности стараются обойти многие организации с помощью нехитрых уловок. Для этого в договоре, заключенном с потребителем, прописывается конкретный судебный орган, в который обязан обращаться покупатель в случае возникновения разногласий. Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств.

Пункт договора о конкретном судебном органе в договоре незаконен. Достаточно написать иск по месту своего постоянного проживания и дополнительно включить в него вопрос об оспаривании данного положения, признании его незаконным.

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

Перед подачей судебного иска, обязательно необходимо провести досудебное разбирательство. Для этого напишите претензию в двух экземплярах и отнесите на подписание в нужную организацию.

Она должна принять данную жалобу и пописать ее, после этого в течение определенного срока потребителю должен поступить ответ.

Если прийти к решению самостоятельно не удалось, необходимо подавать исковое заявление. Будет хорошо, если было проведено досудебное разбирательство, его результаты прикладываются к иску.

Сам же иск содержит следующую информацию:

  • Полное название суда, куда подается иск;
  • Личные данные заявителя. Указываются паспортные данные, а также контактный телефон;
  • Информация об организации, к которой предъявляются претензии;
  • Описание сути дела и приведение доказательств, которые говорят о правоте потребителя;
  • Требования, которые выдвигает истец к ответчику. Они должны быть основаны на нормативных актах. Стоит обратить внимание на то, что пункт «Возмещение морального ущерба» практически некогда не действует, за исключением случаев, когда неисправность товара привела к серьезным проблемам;
  • Перечень прилагаемых к иску документов. Сюда включается договор купли-продажи, чеки, квитанции и так далее;
  • Также следует поставить личную подпись и дату на заявлении. Если этого не сделать, то судом данное заявление может быть не рассмотрено.

Образец искового заявления по защите прав потребителей.

Специалисты также рекомендуют при написании иска опираться на законодательные факты и нормативные документы, в соответствии с которыми были нарушены права потребителя. Чем больше таких доказательств и ссылок, тем больше вероятность положительного исхода для истца.

Приложение к исковому заявлению по защите прав потребителей

Рассмотрим перечень документов, которые прилагаются к судебному иску:

  • Копии иска (истец делает самостоятельно), количество копий равно количеству участников спора;
  • Квитанция об уплате государственной пошлины. Пошлина распространяется только на иски стоимостью свыше 1 млн. рублей;
  • Документы, которые подтверждают попытку досудебного урегулирования конфликта;
  • Документы, которые доказывают обстоятельства обращения. Главные документы — это договор купли-продажи и чеки.

Если покупатель все-таки хочет потребовать возмещения моральных убытков, ему необходимо предоставить доказательства того, что действительно был нанесен какой-либо вред.

Например, это может быть медицинская справка. Но важно понимать, что все документы проверяются, и «нажиться» подобным способом на продавце вряд ли получится.

Как правильно составить иск по правам потребителей

Собрав доказательства и выполнив обязательные условия закона, можно оформлять иск, обращаться в суд. Требования к форме и содержанию исковых заявлений указаны в ГПК РФ. Истец должен включить в документ следующие сведения:

  • наименование и адрес судебного органа;
  • данные об истце и ответчике (если к делу привлекаются третьи лица, их сведения также нужно указать в иске);
  • описание правоотношения, возникшего между потребителем и ответчиком (например, обстоятельства приобретения товара, условия договора, стоимость покупки);
  • суть нарушения, допущенного второй стороной (в иске нужно ссылаться только на факты, ранее указанные в заявлениях и претензиях);
  • описание досудебных попыток урегулировать спор (даты подачи претензий, результаты их рассмотрения);
  • ссылки на нормы закона, подтверждающие правоту истца;
  • исковые требование, т.е. взыскание суммы по договору, стоимости ремонта, неустойки, компенсации морального вреда и т.д.;
  • подпись истца, дата.

Если исковое заявление подает представитель, его данные нужно указать в документе, приложить нотариальную доверенность. Ограничений по представительству закон не содержит. Это может быть юрист, адвокат, иное лицо.

На нашем сайте вы можете скачать образец заявления в суд по защите потребителя. Так как от содержания иска зависит исход дела и размер присужденных сумм, рекомендуем воспользоваться помощью наших юристов. Мы поможем учесть требования закона и особенности вашего спора, чтобы добиться максимально возможного взыскания.

В какой суд нужно подать иск по правам потребителя

Закон № 2300-1 содержит специальные льготы для потребителей при обращении за судебной защитой. Истец может сам выбрать между следующими вариантами подачи иска:

  • по адресу организаций или предпринимателей, продавших товар или оказывавших услугу;
  • по адресу своего проживания (допускается даже подать иск по месту временной прописки);
  • по месту заключения или исполнения договора.

Обычно потребители выбирают вариант с обращением в суд по своему месту проживания. Это позволяет не тратить время и деньги на поездки в другой город.

Если сумма требований больше 50 тыс. руб., нужно обращаться в районный суд. При меньшей цене иска дело будет рассматривать мировой судья. Получить информацию о судах по месту вашего жительства можно через онлайн-сервис ГАС «Правосудие». Для этого достаточно выбрать на графической карте район своего проживания, перейти на сайт судебного органа, убедиться в наличии вашего адреса в списке подсудности.

Можно ли подать в Верховный суд для защиты прав потребителей

Можно, но не сразу. Верховный суд РФ рассматривает дела в порядке надзора, т.е. пересматривает решения нижестоящих инстанций. Прежде чем обратиться в ВС РФ, вы должны получить полный или частичный отказ по иску в районном или мировом суде, в апелляционной и кассационной инстанции. Проходить эти стадии обжалования нужно с соблюдением сроков ГПК РФ, так как в Верховный суд РФ жалоба должна поступить не позднее 6 месяцев после вступления в силу решения.

Комментарии 0

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *